1 Geltung der Bedingungen
Die Lieferungen, Leistungen und Angebote der Online-Shops der VOLKSKAFFEE GMBH (CHE-414.913.707), Rheingoldstrasse 10, 8212 Neuhausen am Rheinfall, Schweiz, erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von den allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn diese von VOLKSKAFFEE GmbH schriftlich bestätigt werden.
2 Angebot & Vertragsschluss
3 Preise & Währung
Massgebend sind die in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Diese werden für Lagerware zum Zeitpunkt der Bestellung fixiert. Die Preise verstehen sich in der ausgewiesenen Währung, je nach Kundentyp inklusive oder exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, exklusive Zoll oder sonstige Steuern und falls nicht anders vereinbart, zuzüglich Transportkosten. Die aktuellen Preise sind im OnlineShop publiziert, Preisänderungen und Fehler vorbehalten.
4 Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt weltweit, zu Bedingungen, welche auf die jeweilige Zustelladresse definiert sind, bzw. werden.
Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch die VOLKSKAFFEE GmbH stehen unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung der VOLKSKAFFEE GmbH durch Zulieferern und Hersteller.
Bei Lieferung (und evtl. Montage) muss die Zugänglichkeit für die Ware durch den Kunden gewährleistet werden. Beanstandungen betreffend Beschädigung, Verspätung, Verlust oder schlechter Verpackung sind sofort nach Eingang der Warensendung schriftlich anzumelden.
5 Annahmeverzug
Wenn der Kunde nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Liefergegenstände verweigert oder erklärt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann die VOLKSKAFFEE GmbH die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadensersatz von mind. 50% des vereinbarten Kaufpreises, höchstens jedoch den Ersatz des effektiv entstandenen Schadens wegen Nichterfüllung vom Kunden fordern.
6 Gefahrenübergang
Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Sendung an das für den Transport ausführende Unternehmen übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne Verschulden der VOLKSKAFFEE GmbH verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Kunden über; unabhängig davon, zu wessen Lasten die Transportkosten gehen.
7 Gewährleistung & Garantie
Die VOLKSKAFFEE GmbH bzw. der Lieferant oder Hersteller übernimmt während 2 Jahren (Privatkunde) nach der Lieferung bzw. Abholung an einer von/für VOLKSKAFFEE GmbH betriebenen Abholstellen die Garantie für die Mängelfreiheit und die Funktionsfähigkeit des bestellten Produktes, wenn nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wird.
Werden die Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Gewährleistung/Garantie, soweit der Mangel hierauf zurückzuführen ist. Dies gilt auch, soweit der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Produkte, oder Fremdeingriff sowie das Öffnen von Produkten zurückzuführen ist.
Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungs- bzw. Garantierechte aus.
Eine Haftung für normale Abnutzung, sowie Verbrauchsmaterial oder Zubehör ist ausgeschlossen.
Tritt ein Gewährleistungs- bzw. Garantiefall ein, so besteht der Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzleistung oder Wandlung. Die Wahl über die Art der Mängelbehebung liegt bei der VOLKSKAFFEE GmbH, bzw. dem Lieferant oder Hersteller. Durch den Austausch von Teilen, Baugruppen oder ganzen Geräten treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft.
Die gesetzliche Gewährleistung wird vollumfänglich wegbedungen.
8 Retouren
Kunden haben das Recht, die Ware während 14 Tagen nach deren Zustellung zurückzugeben. Das Rückgaberecht wird durch die Rücksendung der Ware ausgeübt, wobei die Ware ungeöffnet, ungebraucht und unbeschädigt sein muss. Eine Rücksendung muss durch den Kunden schriftlich (per E-Mail oder über das Kundenkonto im Onlineshop) angemeldet und durch die VOLKSKAFFEE GmbH vorgängig bestätigt werden.
Produkte, die VOLKSKAFFEE GmbH auf Kundenwunsch beschafft hat, sowie Verbrauchsgüter sind von der Rücksendung in jedem Fall ausgeschlossen.
Die Ausübung des Rückgaberechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen. Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden auf sein Kundenkonto gutgeschrieben. Vorbehalten bleibt jedoch ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises bzw. eine Rechnungsstellung für mögliche Beschädigungen, übermässige Abnutzung der Ware oder, sofern vereinbart, Versandkosten der Ware. Die VOLKSKAFFEE GmbH kann die Gutschrift verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten bzw. der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat.
Retouren fehlerhafter Ware werden von der VOLKSKAFFEE GmbH nur mit einer Kopie der Rechnung und einem ausgefüllten Reparaturformular angenommen. Der Kunde ist in jedem Fall dafür verantwortlich, die zu retournierende Ware transportfähig zu verpacken. Beschädigungen oder Untergang der Ware aufgrund einer nicht sachgemässen Verpackung werden dem Kunden verrechnet. Übergibt der Kunde die Ware einem Transportunternehmen, trägt der Kunde die Gefahr für den sicheren Transport der Ware. Der Gefahrenübergang an VOLKSKAFFEE GmbH geht erst mit dem Eintreffen der Ware bei VOLKSKAFFEE GmbH über.
Eine Haftung der VOLKSKAFFEE GmbH für den Verlust von Daten, Zugriff Dritter oder ähnliches ist ausgeschlossen. Deshalb hat der Kunde vor Rücksendung einer Ware dafür Sorge zu tragen, die darauf befindlichen Daten gelöscht und/oder gesichert zu haben.
9 Zahlung
Die zur Auswahl stehenden Zahlungsarten werden im Online-Shop publiziert. Rechnungen sind je nach Vereinbarung bar oder innert 10 Tagen ohne Abzug zahlbar. Die VOLKSKAFFEE GmbH behält sich das Recht vor, im Bedarfsfall eine Bonitätsprüfung des Kunden vorzunehmen.
Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn die VOLKSKAFFEE GmbH Zugriff auf den vollen zu zahlenden Betrag hat.
Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der oben genannten Frist, gerät der Kunde in Zahlungsverzug, wodurch VOLKSKAFFEE GmbH berechtigt ist, von dem betreffenden Zeitpunkt an, Zinsen in Höhe von 5 % zu berechnen. Während der Dauer des Verzuges ist VOLKSKAFFEE GmbH auch jederzeit berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, die gelieferte Ware zurückzuverlangen und Schadensersatz auf das Dahinfallen des Vertrages zu fordern. Alle Forderungen werden sofort fällig, wenn der Kunde in Zahlungsverzug gerät, sonstige wesentliche Verpflichtungen aus dem Vertrag schuldhaft nicht einhält oder wenn die VOLKSKAFFEE GmbH Umstände bekannt werden, die geeignet sind, die Kreditwürdigkeit des Kunden zu mindern, insbesondere Zahlungseinstellung, Anhängigkeit eines Vergleichs- oder Konkursverfahrens. In diesen Fällen ist VOLKSKAFFEE GmbH berechtigt, noch ausstehende Lieferungen zurückzubehalten oder nur gegen Vorauszahlung oder Sicherheiten auszuführen.
10 Kleinmengenzuschlag
Bis zu einem Bestellbetrag von CHF 50.– (nur für Privatkunden – für Geschäftskunden gelten gesonderte KMZ Regelungen) erhebt die VOLKSKAFFEE GmbH einen Kleinmengenzuschlag von CHF 10.–. Er entfällt, wenn der Kunde die Waren an einer von VOLKSKAFFEE GmbH betriebenen Abholstelle abholt.
11 Dienstleistungen Dritter
Wird über den Online-Shop von VOLKSKAFFEE GmbH eine Dienstleistung gebucht, welche von einem Drittanbieter durchgeführt wird, so entsteht der Dienstleistungsvertrag zwischen dem Kunden und dem Drittanbieter. VOLKSKAFFEE GmbH lehnt jede Haftung ab.
12 Haftungsbeschränkung
Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen VOLKSKAFFEE GmbH, als auch gegen Hilfspersonen und Substituten ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.
13 Urheberrechte
Auf dem Online-Shop von VOLKSKAFFEE GmbH verwendete Firmen, Marken, Markenzeichen, Handelsmarken, Bilder und Logos sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer. Marken, Logos und Bilder, die Besitz der VOLKSKAFFEE GmbH sind, dürfen nur mit deren ausdrücklicher Bewilligung und Anweisung verwendet werden.
14 Datenschutz
Die VOLKSKAFFEE GmbH verpflichtet sich bei der Bearbeitung der Kundendaten auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben.
Weitere Informationen zum Umgang mit Kundendaten finden sich auf der gesonderten Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit der Akzeptanz der allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmt der Kunde auch der Datenschutzerklärung zu.
15 Gerichtsstand
Schaffhausen ist ausschliesslich Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.
16 Schlussbestimmungen
Die VOLKSKAFFEE GmbH behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen sowie der allgemeinen Geschäftsbedingungen insgesamt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
Stand: 09. Juni 2021
